Les informamos que la afectación internacional en la conectividad de Internet ha sido solucionada. Los carriers han restablecido la operación y la navegación, así como el acceso a servicios y plataformas externas, ya se encuentra funcionando con normalidad.
Nuestro equipo técnico ha verificado la estabilidad del servicio y, hasta el momento, no se presentan incidencias.
Agradecemos su paciencia y comprensión durante esta situación.
Quedamos atentos ante cualquier eventualidad.
Saludos.
Posted Nov 25, 2025 - 23:26 CST
Identified
Aviso Importante: Afectación Internacional en la Conectividad de Internet
Estimado equipo, Les informamos que actualmente se presenta una afectación internacional en la conectividad de Internet, lo que puede generar intermitencias, lentitud o dificultad para acceder a ciertos servicios y plataformas externas.
Nuestro equipo técnico se encuentra dando seguimiento con los carriers correspondientes para identificar el origen de la afectación y acelerar su resolución.
Por el momento, el impacto es ajeno a nuestra infraestructura interna, por lo que estaremos compartiendo actualizaciones en cuanto contemos con mayor información.
Agradecemos su comprensión y paciencia mientras se normaliza el servicio.
Quedamos atentos por este medio.
Posted Nov 25, 2025 - 17:29 CST
This incident affected: PLATAFORMA SMS (SMS, RCS, REPORTERÍA, API) and WhatsApp (WhatsApp - Plataforma, WhatsApp - API).